Política de Calidad y Medio Ambiente
La Dirección de CRISTALERÍA PONTEVEDRESA, S.L., consciente de la trascendencia e importancia que revisten nuestros procesos y servicios en la calidad final de los productos de nuestros clientes, así como de los impactos ambientales que estos pueden generar, adquiere el compromiso de desarrollar, aplicar y mantener la mejora continua de la eficacia de nuestro sistema de gestión de la Calidad y Medio Ambiente.
La Política de Calidad y Medio Ambiente definida por CRISTALERÍA PONTEVEDRESA, S.L. engloba la comercialización y transformación del vidrio, aplicando diferentes manufacturas, templado, laminado, serigrafiado y curvado. Siempre, persiguiendo la Excelencia en todos sus productos y servicios y, especialmente, en términos de calidad y respeto al medio ambiente.
Los principios en los que se fundamenta la Política de Calidad y Medio Ambiente para lograr este objetivo son:
- Alcanzar la satisfacción plena de los clientes. Establecemos mecanismos para escuchar la opinión del cliente, conocer sus necesidades y expectativas y responder de forma ágil a sus peticiones y reclamaciones. Por otro lado, estos controles y seguimientos son utilizados para establecer acciones de mejora, evitando de esta forma la repetición de problemas.
- Nuestros productos, procesos y actividades son evaluados por organismos independientes para alcanzar la excelencia en calidad. Es un compromiso de la empresa la aplicación de estándares de calidad rigurosos, que ayudan a aumentar nuestra capacidad técnica y a alcanzar nuevos mercados. La gestión de la Calidad y Medio Ambiente se perfila como uno de los elementos fundamentales en la política de crecimiento y desarrollo de la empresa.
- Nos comprometemos a cumplir los requisitos legales vigentes. Todos nuestros esfuerzos en Calidad y Medio Ambiente serán analizados y supervisados para asegurar que no existe ninguna desviación de esta política.
- Siguiendo nuestro compromiso de prevención de la contaminación, nuestro empeño es realizar nuestras actividades, procesos y productos sin que se produzcan efectos negativos sobre la sociedad y el medio ambiente. Buscamos nuevas vías para mejorar la gestión de los residuos generados, aplicando medidas adecuadas para la reducción, recuperación y reciclaje, asegurando la correcta eliminación de los no recuperables.
Pontevedra, 30 de noviembre de 2022.